Säljarens returpolicy, vars produkter säljs på vår webbplats (nedan kallad "Säljaren"), varar i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning och du har inte längre rätt att begära en retur.
Du har rätt att ångra detta avtal inom en period av fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, fysiskt har tagit emot varan eller den sista varan, om det handlar om ett avtal som omfattar flera varor som konsumenten har beställt med en enda beställning och som levereras separat. Om 14 dagar har gått sedan du mottog varan kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller en byte.
För att kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som när du mottog den, aldrig använd eller använd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du måste också kunna uppvisa ett bevis på köpet (till exempel en kopia av kvittot) för den vara du önskar returnera.
För att initiera en retur kan du kontakta oss på contact@minopia.com
Om din returförfrågan godkänns av Säljaren kommer vi att skicka en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras utan en föregående returförfrågan inom den angivna tidsramen kommer inte att accepteras.
Du kan kontakta oss för frågor angående returer på följande adress contact@minopia.com
För att utöva din ångerrätt måste du informera MINOPIA om ditt beslut att ångra detta avtal genom en tydlig deklaration (till exempel via e-post) till följande adress contact@minopia.com.
Du måste själv betala fraktkostnaderna för att returnera din vara.
Beroende på var du bor kan det ta en viss tid innan du får din utbytta vara.
Om du skickar en vara som har ett värde över 75 $, bör du överväga att använda en leveranstjänst som låter dig spåra försändelsen eller teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den vara du returnerar.
För att uppfylla ångertiden räcker det med att du skickar din kommunikation angående utövandet av ångerrätten innan ångertiden går ut, vilket börjar från den tidpunkt då varan överlämnas till transportören.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick det. Det måste också vara i originalförpackningen.
Du måste kontrollera din beställning så snart du får den och kontakta oss omedelbart om den levererade artikeln är defekt, skadad eller annorlunda än den du beställde.
Detta gör att vi kan bedöma problemet och göra vårt bästa för att lösa det så snart som möjligt.
Som ett undantag från punkt 1 ovan kan vissa typer av artiklar inte returneras.
Kan inte returneras, och därmed inte återbetalas:
• lättfördärvliga varor (såsom livsmedel, blommor eller växter);
• personligt anpassade produkter (såsom specialbeställningar eller skräddarsydda artiklar);
personvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter).
• farliga ämnen och produkter, vätskor, gaser eller brännbara produkter.
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller bekymmer angående din specifika artikel.
BYTE
Om du vill få en annan artikel än den som beställdes, rekommenderar vi att du gör en ny beställning och returnerar den artikel som inte passar.
För att behandla en retur måste du ge oss ett kvitto eller ett bevis på köp. Efter att du har kontaktat oss via e-post, kommer du att få en returadress dit du kan skicka tillbaka dina produkter. Returfrakten står konsumenten för.
Om du begär en återbetalning enligt villkoren i denna policy, kommer vi att skicka tillbaka alla betalningar vi har fått från dig (med undantag av extra fraktkostnader som uppstår om du har valt en annan typ av frakt än den standardfrakt som erbjuds gratis på vår webbplats), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag vi tog emot din begäran.
Återbetalningar (om tillämpligt)
Vi åtar oss att informera dig så snart säljaren har mottagit och inspekterat din beställning som har returnerats. Vi kommer att meddela dig om din återbetalning på grund av denna retur har godkänts eller inte av säljaren. Om säljaren godkänner din begäran om återbetalning, kommer du automatiskt att få tillbaka det belopp som betalades för den eller de returnerade artiklarna på samma konto som är kopplat till din ursprungliga betalningsmetod, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod; i alla fall kommer du inte att ådra dig några kostnader som följd av återbetalningen. Observera att behandlingen av återbetalningar av bankinstitut och av olika... betalningsorgan är kopplade till egna tidsramar som vi inte kan kontrollera.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt) Om du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan din kreditkortutgivare eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning officiellt visas. Kontakta sedan din bank. En behandlingstid krävs ofta innan en återbetalning visas.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@minopia.com
Reaartiklar (om tillämpligt)
Policyn förblir densamma för reaartiklar.
Byte (om tillämpligt)
Byten är gratis och gäller för alla artiklar, inklusive skadade eller om du har storleksproblem. Endast returfraktkostnaderna står kunden för.
För att initiera ett byte kan du kontakta oss på contact@minopia.com
Gåvor
Om den returnerade artikeln har märkts som en gåva vid köpet och har skickats direkt till dig, kommer du att få ett presentkort motsvarande värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade artikeln, kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om artikeln inte har märkts som en gåva vid köpet, eller om mottagaren har valt att ta emot artikeln först och ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till dem och de kommer att veta att du har returnerat artikeln.