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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão as etapas simples a seguir:
- Escolha seu produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade.
- Adicione ao carrinho e clique em "Finalizar compra".
- Preencha suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se você tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique sua ordem mais uma vez e clique em "Finalizar pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança em nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido, sem nenhum risco para você! A mercadoria deve estar simplesmente não utilizada, em seu estado e embalagem originais.
Para onde vocês enviam seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, para acompanhá-lo em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisaremos você por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir seu código de desconto na etapa de pagamento no campo "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Qual tamanho de foto é recomendado?
A moldura é otimizada para fotos de 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas).
Qual é a capacidade de armazenamento da moldura?
A moldura possui uma memória interna de 8 GB, podendo conter várias horas de vídeo dependendo da qualidade.
A tela digital esquenta?
Não, a tela digital funciona em baixa temperatura e não apresenta perigo ao toque.
Como adicionar vídeos à moldura?
Conecte a moldura ao seu computador via o cabo USB fornecido e transfira seus vídeos arrastando-os para a pasta da moldura.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e nossa equipe responderá o mais rápido possível!